Гарантийный талон на стоматологические ортопедические услуги по закону рф

Необходимость разработки настоящего Положения обусловлена развитием законодательства о защите прав потребителей, предъявляющего новые требования к процессу выполнения работ и оказания услуг, с одной стороны, и наличием пробелов в регламентации взаимоотношений врач-стоматолог - пациент, с другой стороны. Недостаток - это несоответствие оказанной стоматологической помощи обязательным требованиям медицинских стандартов. Существенный недостаток - это недостаток, который делает невозможным или недоступным использование результата работы в соответствии с его целевым назначением; либо который не может быть устранен; либо на устранение которого требуется большие затраты.

Положение о гарантии Каждый пациент, который носит ортодонтическое изделие, хочет быть уверен в его качестве и долгом сроке службы. Юридически гарантийные обязательства клиник в большинстве случаев длятся от 1 до 2 лет. Это означает, что в данный период любые недостатки, что выявлены при эксплуатации конструкции, устраняются бесплатно. Если врач при протезировании допустил нарушения, то в скором времени они проявятся. Проблемы могут возникать и по вине пациента, когда он не выполняет рекомендации дантиста.

Есть ли Гарантия на Съемные Зубные Протезы

При нарушении графиков профилактических осмотров, рекомендуемых планом лечения запись в амбулаторной карте, информированном согласии или договоре , гарантия аннулируется. Выпадение пломбы, ее подвижность или отлом части коронки относятся к существенным недостаткам и устраняются исполнителем в течение установленного для данного вида пломбы срока службы. Ортопедические работы. При изготовлении вкладок и виниров происходит изменение анатомической формы, краевого прилегания, изменение цвета, рецидив кариеса по краю вкладки.

Изменение цвета протеза Оголение шейки зуба, покрытого искусственной коронкой Отлом кламмера Это несущественные недостатки, устраняемые в период гарантийного срока безвозмездно исполнителем. При изготовлении вкладок и виниров происходит выпадение, подвижность вкладки, отлом части коронки зуба.

Нарушение целостности коронки мостовидного протеза, в т. Использование сертифицированных пломбировочных, зубопротезных материалов, слепочных масс и прочих стоматологических препаратов и средств. Соблюдение санитарно-эпидемиологического режима. Примечание: Гарантийные сроки не устанавливаются на лечения корневых каналов зубов, постановку имплантов и ортодонтическое лечение.

При протезировании на импланты гарантийный срок устанавливается с момента постановки ортопедической конструкции в полости рта. Исполнитель обязан в случае обнаружения недостатков в период гарантийного срока: - безвозмездно устранить их; - безвозмездно повторно выполнить услугу; - возместить убытки, понесенные пациентом по устранению недостатков выполненной услуги своими силами или другими лицами, в случае если доказано, что недостатки были обнаружены.

Предмет договора 1. Сведения о льготах отдельных категорий граждан: внеочередное оказание медицинской помощи участникам войн и лицам, приравненным к ним по льготам в соответствии с действующим законодательством РФ, медицинским работникам.

Сведения о квалификации и сертификации специалистов: документы специалистов соответствуют требованиям. В связи с тем, что медицинская услуга по своему содержанию предполагает вмешательство в биологические процессы, неподконтрольные в процентах случаев воли человека, Исполнитель при надлежащем выполнении условий настоящего договора и правильном использовании достижений современной медицинской науки, по объективным причинам, не может гарантировать Заказчику достижение положительного результата оказания услуги, о чем последний предупреждается путем внесения в договор данного пункта.

Оказание платных медицинских услуг возлагается на врача - специалиста структурного подразделения, имеющего сертификат, который вместе с Исполнителем несет солидарную ответственность перед Заказчиком за качество предоставляемых медицинских услуг. Условия и сроки получения медицинских услуг 2. Оказание медицинских услуг предоставляется по месту нахождения Исполнителя. Медицинская помощь оказывается в амбулаторных условиях, в условиях дневного стационара, в стационарных условиях.

Срок оказания услуг в течение 60 шестидесяти дней. Цена и порядок расчетов 3. В соответствии со статьями и ГК РФ Заказчик обязан оплатить оказанные ему медицинские услуги в сроки и порядке, указанном в настоящем договоре.

Расчеты осуществляются путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя с выдачей квитанции, которая является обязательным приложением к настоящему договору или в безналичном порядке через учреждения банков. Медицинские услуги оказываются по настоящему договору в полном объеме либо по просьбе Заказчика в дополнительном объеме медицинской помощи, согласно утвержденному прейскуранту с последующим оформлением дополнительного соглашения к договору.

Излишне оплаченные Заказчиком суммы подлежат возврату. Права и обязанности сторон 4. Заказчик обязан: оплачивать оказываемые по настоящему договору медицинские услуги; информировать врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях;- соблюдать правила поведения пациентов в медицинском учреждении, режим работы медицинского учреждения;- выполнять все рекомендации медицинского персонала и третьих лиц, оказывающих ему по договору медицинские услуги, по лечению, в том числе соблюдать указания медицинского учреждения, предписанные на период после оказания услуг.

Исполнитель обязан: осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами РФ; соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах; обеспечивать применение разрешенных к использованию в РФ лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий, дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных средств; предоставлять Заказчику достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях; информировать Заказчика в доступной форме об осуществляемой медицинской деятельности, медицинских работниках медицинской организации, уровне их образования и квалификации; вести медицинскую документацию в установленном порядке.

Ответственность Сторон 5. Исполнитель несет ответственность: в соответствии с законодательством РФ за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и или здоровью при оказании Заказчику медицинской помощи; перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ. Вред, причиненный жизни и или здоровью Заказчика при оказании им медицинской помощи, возмещается Исполнителем в объеме и порядке, которые установлены гл.

Заказчик вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий настоящего договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда жизни и здоровью, а также о компенсации за причинение морального вреда. При несоблюдении Исполнителем обязательств по срокам исполнения медицинских услуг по настоящему договору Заказчик вправе по своему выбору; назначить новый срок оказания услуг, потребовать уменьшения стоимости предоставленных услуг, потребовать исполнения услуг другим специалистом, расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

Исполнитель освобождается от ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора, если невыполнение или ненадлежащее исполнение произошло по независящим от Исполнителя причинам, вследствие непреодолимой силы ведение боевых действий, массовые беспорядки, стихийные бедствия, отключение электроэнергии, горячей воды, системы отопления и т. Исполнитель не несет ответственности в случае возникновения осложнений, связанных с несвоевременным посещением врача и невыполнением назначений врача, с предоставлением Заказчиком недостоверных сведений о состоянии своего здоровья.

По соглашению договору Сторон указанная в п. Особые условия 6. Исполнитель вправе отказать в приеме Заказчика в случаях: - когда действия Заказчика угрожают жизни и здоровью медицинского персонала Исполнителя; - когда Заказчик пришел на приём к врачу в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Заказчик настоящим договором подтверждает:- разъяснение и понятие своего права на получение бесплатной медицинской помощи, в объемах, предусмотренных Территориальной программой государственных гарантий; отказ от предложенной медицинской помощи по Территориальной программе государственных гарантий; добровольное согласие на получение платных медицинских услуг.

В случае опоздания Заказчика для оказания медицинской услуги, врач самостоятелен в переносе лечения на удобное для врача время. В случае болезни врача - специалиста, медицинская услуга может быть предоставлена специалистом, назначенным Исполнителем. При возникновении психологической несовместимости между Заказчиком и врачом-специалистом, врач прекращает оказание медицинской услуги. Вопрос о продолжении оказания платной медицинской услуги или возврате денежных средств Заказчика рассматривается Исполнителем.

Договор заключен на весь период лечения Заказчика. В случае возникновения спора между Заказчиком и врачом-специалистом по вопросу качества оказания медицинской услуги, спор между сторонами рассматривается путем переговоров, в случае не устранения разногласий, спор рассматривается клинико-экспертной комиссией или экспертами территориальных организаций в установленном порядке.

При не достижении согласия, спор рассматривается в соответствии с действующим законодательством. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются нормами ГК РФ и другими нормативно-правовыми актами. Дополнительные условия договора.

Договор может быть прекращен или расторгнут: по основаниям, предусмотренным законодательством РФ; при несоблюдении Заказчиком положений абзацев 2,3,4 п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на зубы и нужно ли заверять договор?!

кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил Гарантия на работы и услуги по терапевтической стоматологии начинается . До момента выписки пациенту гарантийного талона на ортопедическую работу. В соответствии со ст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от талона лечащий врач должен указать сроки гарантии « Гарантия Гарантия на работы и услуги по ортопедической стоматологии.

При нарушении графиков профилактических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантия анулируется. При протезировании на имплантаты сроки гарантии и службы определяются в соответствии с конструкцией протеза. Об уменьшении срока гарантии на ортопедические работы врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту. Гарантийный срок должен быть оговорен в гарантийном талоне. Существующие врачебные методики протезирования не позволяют дать полного гарантийного срока 1 год при наличии следующих диагнозов или случаев: Наличие подвижности зубов. Гарантийный срок устанавливает врач; Наличие диагноза заболеваний десен: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии является проведение курса профессиональной гигиены 1 раз в год. Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен; При отсутствии четких медицинских показаний к выполнению определенных видов протезирования и желания пациента выполнить работу по определенной схеме врач-стоматолог имеет право установить гарантийный срок на ортопедическую конструкцию 1 месяц, предварительно известив об этом пациента. Все переделки изменения конструкции, терапевтическая подготовка зубов под протезирование выполняется за счет пациента. Пациент должен соблюдать условия по эксплуатации ортопедической конструкции использование специальных паст и зубных щеток, очищающих таблеток и т. Чтобы способствовать своевременному обнаружению осложнений и избежать усугубления ухудшения здоровья вследствие выполненного ортопедического лечения, пациент обязан проходить контрольный профилактический осмотр с периодичностью, установленной врачом, но не реже одного раза в год. Просрочка контрольного осмотра со стороны пациента более, чем на 3 месяца приводит к прекращению гарантии. К временным ортопедическим работам относятся: временные коронки; временные замещающие протезы. На временные ортопедические работы дается гарантия до момента замены их постоянными конструкциями, но не более 6 шести месяцев. Гарантия на постоянные ортопедические работы предоставляется по следующим позициям: Выпадение искусственных зубов из протезов, перелом пластмассы протеза, разрушение микрозамков аттачментов и микрозацепов кламмеров. Обращаем Ваше внимание, что временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные. Рекомендуемый срок ношения временных конструкций определяется врачом-стоматологом и обязательно должен быть доведен до Вашего сведения с записью в карте. Если по каким-либо причинам по вине пациента временные конструкции не заменены на постоянные, то дальнейшая ответственность со стоматологическогой клиники и врача-стоматолога снимается. Гарантия на постоянные ортопедические работы начинает действовать с момента оформления гарантийного талона, в котором определен объем выполненных работ и срок гарантии.

При нарушении графиков профилактических осмотров, рекомендуемых планом лечения запись в амбулаторной карте, информированном согласии или договоре , гарантия аннулируется. Выпадение пломбы, ее подвижность или отлом части коронки относятся к существенным недостаткам и устраняются исполнителем в течение установленного для данного вида пломбы срока службы.

Пломба из композиционного светоотверждаемого материала: — Кариес на жевательной поверхности зубов — Кариес на контактной поверхности малых и больших боковых зубов — Кариес на контактной поверхности резцов и клыков. Гарантийные обязательства на пародонтологическое лечение подраздел терапевтической стоматологии Пародонтологическое лечение лечение заболеваний десен направлено на устранение или приостановление заболевания.

Приложение 2

Омска и Омской области 1. Настоящее Положение создано в целях: - улучшения регулирования взаимоотношений, возникающих между ЛПУ и пациентом при оказании стоматологической помощи по обязательному и добровольному медицинскому страхованию, за счет средств предприятий, учреждений, организаций, личных средств пациента; - оказания правовой помощи руководителям стоматологических учреждений. Постановлением Правительства РФ от Необходимость разработки настоящего Положения обусловлена развитием законодательства о защите прав потребителей, предъявляющем новые требования к процессу оказания услуг в целом и стоматологических услуг в частности, с одной стороны, и наличием пробелов в регламентации взаимоотношений ЛПУ, оказывающих стоматологические услуги, и пациентов с другой стороны: ЛПУ, оказывающие стоматологические услуги, являются изготовителями исполнителями , и, одновременно, продавцами стоматологических услуг, а пациенты — потребителями покупателями этих услуг. Существование указанных отношений становится очевидным при изготовлении зубных протезов, пломб так как они являются овеществленным выражением стоматологических услуг. В связи с этим возникает необходимость в установлении сроков гарантии и сроков службы при оказании стоматологических услуг.

Гарантийный талон на стоматологические ортопедические услуги по закону рф

Все виды согласованных с пациентом и оказываемых услуг перечисляются в приложении к договору - смете. По окончании работы выдается акт выполненных работ, кассовый чек и, в положенных случаях, гарантийный талон. Гарантии на пломбы и ортопедические конструкции предоставляются в соответствии с Порядком установления сроков гарантии и эксплуатации зубных протезов и пломб, с которым можно ознакомиться ниже. Цель разработки Порядка — регулирование взаимоотношений между Стоматологической поликлиникой и пациентами при оказании платных медицинских услуг: защита пациента от некачественных результатов недобросовестной работы некоторых врачей-стоматологов, с одной стороны, и защита врача от несправедливых притязаний пациентов, с другой стороны. Стоматологическая помощь имеет комплексный характер, поскольку сочетает в себе элементы двух гражданско-правовых договоров — договора об оказании услуг и договора подряда сочетание выполненной медицинской услуги и наличие овеществленного результата. В соответствии со ст. Стоматологическая поликлиника предоставляет пациенту информацию о правилах и условиях эффективного использования результата проведенного лечения и рекомендует проведение необходимых мероприятий для сохранения результата периодичность осмотров, соблюдение гигиены полости рта. Исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие в течение гарантийного срока в результате нарушения правильного использования результата проведенного лечения. Пациент имеет право предъявлять требования по устранению недостатков и возмещению убытков в течение гарантийного срока, по существенным недостаткам — в течение срока службы.

Порядок предоставления гарантии на стоматологические услуги 1.

Не смотря на это, мы делаем все максимально возможное для достижения эффективного результата во время каждого лечения: проводим контроль качества, используем современные методы лечения и профилактики, постоянно повышаем квалификацию сотрудников, осваиваем новые технологии, закупаем инновационное оборудование, обмениваемся опытом с коллегами. Общие положения Датой начала гарантийного срока считается день оказания услуги и оформления гарантийного талона. Гарантийные сроки на выполненные работы оказанные услуги для каждого пациента устанавливаются врачом в зависимости от: - клинической ситуации в полости рта; -наличия или отсутствия сопутствующих заболеваний, которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих их тканях; -полноты выполнения пациентом плана лечения и профилактики, рекомендованного врачом.

Гарантийные сроки учреждения

Общие положения 1. Стоматологическая помощь обладает определённой спецификой с точки зрения правового регулирования в тех случаях, когда её оказание предполагает наличие овеществлённого результата. Существование указанных отношений становится очевидным при изготовлении зубных протезов ортопедических конструкций , постановки зубныхпломб, выполнения реставраций зубов и т. С одной стороны, в подобных случаях речь идёт об оказании медицинской услуги, с другой стороны — имеет место наличие овеществлённого результата, являющегося неотъемлемым признаком работы. Оказание услуг характеризуется тем, что полезный эффект услуги выступает не в виде определённого ощутимого материализованного результата, а состоит в самом предоставлении услуги; при оказании услуги отсутствует результат в овеществлённой форме, таким образом, установление гарантийного срока или срока службы на услугу не представляется возможным. Основные понятия 2. Недостаток оказанной стоматологической помощи услуги должен быть подтверждён заключением Врачебной комиссии Исполнителя, или заключением независимого эксперта, принятого Исполнителем. Срок службы овеществлённого результата работы оказанной слуги определяется периодом времени, в течение которого овеществлённый результат работы оказанной услуги пригоден к использованию, и исчисляется со дня принятия овеществлённого результата работы оказанной услуги Пациентом и подписания Акта выполненных работ. Права и обязанности Исполнителя и Пациента 3. В случае возникновения любых замечаний к выполненным работам и услугам Пациент должен обратиться в регистратуру лечебно-профилактического учреждения Исполнителя по телефону, электронной почте или лично и, изложив суть замечания, записаться на бесплатный приём к лечащему врачу. Выполнение гарантийных обязательств производится бесплатно для Пациента.

Документы для оказания платных услуг. Гарантии в стоматологии.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мини -- семинар «Гарантийные обязательства в стоматологии»
Похожие публикации