Подана претензия на замену стиральной машины кто ее доставит в магазин

У продавцов нет полномочий сокращать или расширять данный список товаров, которые не подлежат возврату. Стоит также отметить, что нельзя возвращать продуктовые товары за исключением, если истек срок годности. Будьте внимательны и, прежде, чем совершить покупку, хорошенько обдумайте свои действия, чтобы потом не столкнуться с недовольством продавцов и бумажной волокитой.

Дата и подпись. Шапка документа должна включать в себя сведения о продавце как правило, пишется на имя руководителя магазина и сведения о покупателе с контактными данными. Скачать образец документа можно здесь Далее пишется название документа, в нашем случае это будет претензия. В основной части описываются обстоятельства, при которых был приобретен товар дата, примерное время, место совершения покупки , а также описываются недостатки, выявленные после совершения покупки.

Претензия на некачественный товар — образец, как правильно составить

В судебном заседании истец Бойко Е. Пятигорск, ул. После начала стирки, из машинки стала просачиваться вода. После обмена и начала эксплуатации, вода вновь стала протекать из под машинки.

В связи с чем, она вынуждена была обратиться в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Директор магазина, по имени Е, отказался вернуть деньги за машинку, пояснив, что стиральная машинка находится на гарантийном обслуживании и они могут только отремонтировать её. Поскольку она имеет грудного ребенка года рождения и ей необходимо каждый день стирать, вынуждена была согласиться на ремонт. Ремонт проводился около месяца, машинку доставили ей и установили, при этом боковая поверхность имела вмятину и вода вновь протекала.

При повторном обращении в магазин, с требованием о возврате денежных средств за неисправную машинку, она получила отказ. Даже после получения заключения о неисправности стиральной машины, администрация магазина не пожелала расторгнуть с ней договор купли-продажи. Поскольку истекал гарантийный срок в течении которого она имела право на предъявление каких либо претензий по качеству к ИП Леоновой М.

Своими действиями ответчик причин ей моральный вред, который выразился в нравственных и физических страданиях. Она одна воспитывает ребенка и вынуждена стирать белье руками.

Из-за постоянных походов в магазин и бесполезных переговоров с сотрудниками магазина, на нервной почве, у неё пропало молоко и ребенок был переведен на искусственное вскармливание, что так же отразилось на её состоянии здоровья и состоянии здоровья дочери. Настаивает на заявленных исковых требованиях и просит расторгнуть договор купли-продажи заключенный Расходы по оплате госполшлины возложить на ответчика.

Представитель истца, действующая на основании доверенности и ордера адвокат С, исковые требования поддержала в полном объёме и пояснила, что согласно ст. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в следствии продажи товаров ненадлежащего качества.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю. В связи с тем, что сроки для удовлетворения претензий Бойко Е. Стиральная машинка была приобретена Бойко Е. Из-за приобретения некачественного товара, истица вынуждена была производить ручную стирку. Бесполезные долговременные переговоры с представителями ответчика, причинили Бойко Е. Считает, что права её доверителя, как потребителя, грубо нарушены и просит расторгнуть договор купли-продажи стиральной машины между ответчиком и её доверителем, взыскать с ответчика, на основании положения п.

Размер неустойки пени , начисляемой с Поскольку, из-за неправомерных действий, Бойко Е. Ответчик ИП Леонова М. С учетом мнения участников процесса, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке ст. Представитель ответчика ИП Л, действующая на основании доверенности, Д исковые требования в части расторжения договора купли-продажи и возврата полученных по договору денежных средств в размере рублей признала, в остальной части исковых требований просила отказать в силу того, что истицей не соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Спустя полгода, Согласно акта технического осмотра от Истица, не дождавшись истечения установленного законом срока для урегулирования спора в досудебном порядке, обратилась в суд.

Таким образом, ответчик не нарушил нормы законодательства о защите прав потребителей, проявил готовность удовлетворить претензию истицы, пытался урегулировать спор в досудебном порядке, следовательно, оснований для взыскания остальных судебных издержек, помимо стоимости товара — отсутствуют. Требования Бойко Е. Кроме того, истица до покупки этой стиральной машины на протяжении всей сознательной жизни как-то стирала другой машинкой или, возможно, руками.

Истица, не воспользовалась правом получить подменную стиральную машину у продавца. В силу норм ст. При этом согласно ст. В соответствии со ст. Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями бездействием , посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.

В соответствии с частью 1 статьи 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Это означает, что если истица заявляет о том, что испытывала нравственные страдания, то она должна это доказать.

Таких доказательств Бойко Е. Кроме того, условием ответственности за причинение морального вреда являются неправомерные действия причинителя вреда, то есть противоправность деяний заключается в их противоречии нормам права. ИП Леонова М. Истица своими действиями пытается причинить имущественный вред продавцу, а не защитить свои интересы. Бойко Е. Больше он с Бойко Е.

Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, свидетеля, исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Как бесспорно установлено в судебном заседании, и не оспорено сторонами в условиях состязательности процесса, Со слов Бойко Е.

Пятигорске был произведен обмен товара на такой же марки и модели. В декабре г. Как следует из ответа на её претензию от В течении гарантийного срока, истец вновь обратилась к ИП Леонова М. В подтверждение своих требований Бойко Е.

Необходимость установления конструктивного дефекта производственного характера, а следовательно и обращения Бойко Е. Пунктом 1 ст. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствии продажи товара ненадлежащего качества. Под убытками в соответствии с п. Исходя из этого, суд считает необходимым удовлетворить требования Бойко Е.

Обоснованность требований Бойко Е. Причем, согласно разъяснению данными руководителем Пятигорской ТПП оплата проведения экспертизы состоит из дачи заключения экспертом и услуг по диагностике. Согласно п. Неустойка пеня в размере, установленном ст. В случае если потребитель предъявил новые требования из числа предусмотренных ст. На основании поданной истцом Бойко Е. Согласно ответу на претензию Бойко Е.

Истцом Бойко Е. Поскольку неустойка является обеспечительной мерой исполнения обязательства и применяется за неисполнение обязательства либо за его ненадлежащее исполнение в силу ст.

Согласно ст. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков. Обязанности по доказыванию распределяются между сторонами на основании общего правила, указанного ч. Неудобства, связанные с обменом, ремонтом и действиями по разрешению спорного правоотношения, не могут служить основанием к удовлетворению требований о компенсации морального вреда.

В силу ст. Статья ГПК РФ устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Суд, что с учетом категории рассмотрения вышеуказанного дела и объёма выполненной работы представителем, считает необходимым, расходы по оплате услуг представителя взыскать в размере рублей, что не противоречит нормам ГПК РФ и решению Совета адвокатской палаты Ставропольского края.

Руководствуясь ст. Обязать Бойко Е. Взыскать с ИП Леоновой М А в доход государства государственную пошлину в размере рублей 60 копеек. Бойко Е Н в исковых требованиях о взыскании морального вреда и неустойки отказать. Решение может быть обжаловано в Пятигорский городской суд в течение 10 дней, путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Никогда! Не меняйте подшипники в стиральной машине, не посмотрев это видео.

Заявитель повторно пытался обратиться в магазин для замены товара .. Заявитель приобрела в магазине стиральную машину, уплатив ее После того, как доставили шкаф, выяснилось, что фурнитура не соответствует заказу. .. Заявителем было подано заявление о расторжении договора, при этом. Пост пикабушника d с тегами Претензия, Защита прав Через 6 месяцев решили перевести ее в другой филиал, расположенный более близко к дому. на замену или ремонт, т.к. при возврате магазин обязан решить .. Приобретали стиральную машинку(полуавтомат) в прошлом.

В судебном заседании истец Бойко Е. Пятигорск, ул. После начала стирки, из машинки стала просачиваться вода. После обмена и начала эксплуатации, вода вновь стала протекать из под машинки. В связи с чем, она вынуждена была обратиться в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Директор магазина, по имени Е, отказался вернуть деньги за машинку, пояснив, что стиральная машинка находится на гарантийном обслуживании и они могут только отремонтировать её. Поскольку она имеет грудного ребенка года рождения и ей необходимо каждый день стирать, вынуждена была согласиться на ремонт. Ремонт проводился около месяца, машинку доставили ей и установили, при этом боковая поверхность имела вмятину и вода вновь протекала. При повторном обращении в магазин, с требованием о возврате денежных средств за неисправную машинку, она получила отказ. Даже после получения заключения о неисправности стиральной машины, администрация магазина не пожелала расторгнуть с ней договор купли-продажи. Поскольку истекал гарантийный срок в течении которого она имела право на предъявление каких либо претензий по качеству к ИП Леоновой М. Своими действиями ответчик причин ей моральный вред, который выразился в нравственных и физических страданиях. Она одна воспитывает ребенка и вынуждена стирать белье руками. Из-за постоянных походов в магазин и бесполезных переговоров с сотрудниками магазина, на нервной почве, у неё пропало молоко и ребенок был переведен на искусственное вскармливание, что так же отразилось на её состоянии здоровья и состоянии здоровья дочери. Настаивает на заявленных исковых требованиях и просит расторгнуть договор купли-продажи заключенный Расходы по оплате госполшлины возложить на ответчика.

В большинстве случаев проблемы с возвратом денег за товар возникают при желании вернуть товар качественный, но не подошедший по субъективным причинам.

Претензия - письменное требование, которое адресовано должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ составляется и направляется на этапе досудебного урегулирования имеющегося спора.

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Случай первый. Случай второй. Купил новый диван в другом магазине, но так как у него были подушки с расцветкой, которая не понравилась моей супруге, заказали к нему подушки другого цвета. У магазина оказались проблемы с логистикой и они умудрился просрочить договор поставки на 1 месяц хотя в нем и так был указан очень большой срок поставки в 45 рабочих дней.

Как правильно составить претензию в магазин

Марина, доброе утро. Подскажите как бы в данной ситуации: я купила телефон в фирменном магазине, через несколько дней он начал зависать, терять сеть и т. Несколько раз так сдавала. Телефон-то перепрошивали и все. На третий раз мне заменили на новый. Буквально на следующий день он так же терял сеть, зависал….. Я отнесла его вновь в магазин и написала на возврат денег. На данный момент мне говорят, что экспертиза не выявила дефектов. И не хотят возвращать денег.

Делаем возврат шлифовальной машины или обмен за две недели от покупки, если продавец отказывается В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат инструмента, возможно ли вернуть или обменять шлифовальную машину при покупке в магазине или через интернет.

Можно написать претензию на возврат купальника ненадлежащего качества. Да, можно написать.

Подана претензия на замену стиральной машины кто ее доставит в магазин

Санкт-Петербург Пример-образец претензии на некачественный товар кондиционер Образец претензии к магазину на некачественный товар. Потребитель купил кондиционер за наличный расчет. После установки кондиционера были выявлены явные недостатки приобретенного товара: кондиционер не мог работать на охлаждение. С этой проблемой потребитель обратился в сервисный центр. Неисправности кондиционера не были устранены. В претензии потребитель требует вернуть ему деньги за приобретенный некачественный товар. Образец претензии в магазин Образец претензии в магазин. Подойдет вам в том случае, если купленный в магазине товар не подошел по техническим причинам. Содержит требование о возврате денежных средств уплаченных за товар. Претензия помогает в том случае, если магазин отказывается вернуть деньги за товар. Пример-образец претензии на некачественные БАДы Претензия покупателя БАДов с требованием возврата денежных средств по причине низкого качества товара.

Возврат товара купленного в рассрочку

.

В течении скольки дней вернут деньги за возврат товара

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Замена амортизаторов в стиральной машине. Как подобрать амортизатор
Похожие публикации