Образец заявлезая в возврате денег за товар

Основные особенности оформления заявления на возмещение расходов на покупку возвращенного товара Имеет ли покупатель право требовать возмещения денежной суммы, уплаченной за приобретенный товар? Если вы приобрели товар, и он вас по каким-то причинам не устроил, можно ли его вернуть или обменять у продавца? Здесь говорится, что у потребителя есть право обменять качественный товар, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом потребитель может даже не объяснить причину своего поступка. Однако для того, чтобы воспользоваться данной привилегией, необходимо не только соблюсти ряд условий сохранить чек на покупку, не повредить упаковку и т. О том, как правильно составить данный акт, будет рассказано далее. Как правильно написать претензию на товар ненадлежащего качества Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества?

Заявление на возврат товара от покупателя (образец)

Существует исключительный перечень изделий, которые обратно не принимаются, если их качество отвечает всем установленным стандартам. Гигиенические, косметические и различные химические средства.

Технически сложные бытовые изделия. Провода и кабели, отпускаемые по количеству метров. Мебельные комплекты и отдельные предметы бытового использования. Автомобили и другие средства для передвижения. Ювелирная продукция. Все виды оружия и припасов к ним. Пищевые продукты и упаковочные изделия для них. Кухонная утварь. Бельевые изделия и текстильные, отрезные материалы. Обменять эти группы изделий тоже не получится, но при лояльности продавца, иногда замену производят без письменных обращений.

Случаи и способы отказа от товаров При обнаружении любых дефектов товар можно вернуть в течение гарантийного периода.

Допускаются обмен или выдача денежных средств по заявлению потребителя в первые 14 дней после оформления договора купли-продажи. Покупатель имеет право указать любую причину отказа от покупки и уведомить о ней продавца.

В первые две недели для возмещения потраченных средств достаточно простого желания покупателя. Если приобретённая вещь разонравилась, но соответствует нормам качества, необходимо соблюдать следующие условия, которые позволят вернуть деньги без объяснения причин: сохраняйте упаковку, маркировку, бирки, этикетки и общий товарный вид приобретения; требуйте денежные средства непосредственно у продавца; соблюдайте двухнедельный срок, иначе продавец откажется принять покупку; грамотно составляйте заявление на возврат товара в магазин.

Несмотря на то, что чек или другой подтверждающий оплату документ не являются обязательным условием для возвращения изделия продавцу, лучше их сохранять во всех случаях.

Если к дню обращения в торговой точке произошла переоценка товара, без указания точной суммы её стоимости, будет сложнее доказать, что на момент приобретения она была выше в случае уценки. Приобретения, в которых обнаружены дефекты, возвращаются также, как и покупки надлежащего качества. В этом случае продавцу иногда требуется дополнительное время, чтобы убедиться в наличии брака или поломки. Любой возврат осуществляется по личному заявлению приобретателя.

На рассмотрение обращения у продавца имеется 10 дней, в течение которых он обязан выплатить денежные средства потребителю. Если магазин откажет в возврате денег, следует обращаться в судебные органы. Случаи отказа сейчас довольно редки, потому что ЗоЗПП накладывает штрафные санкции на продавцов, которые нарушают сроки добровольного удовлетворения требований покупателей.

Решение вопроса через суд может обойтись намного дороже. Обмен Покупатель имеет право на обмен товара. Обычно продавцы без проблем обменивают товар на идентичный, более подходящей модели или фасона. В отношении обменянного товара действуют все существующие правила, как и при первоначальной покупке. Если поменяв изделие, вы пришли к выводу, что оно не подходит по какой-то причине, можно вновь обратиться в торговую точку для обмена или возврата. При отсутствии необходимых товаров в наличии на момент обращения, можно уточнить дату поступления новой партии.

Если вы готовы подождать и обменять покупку позже, фиксируйте своё пожелание в заявлении, иначе можно упустить допустимые сроки. Когда длительное ожидание не входит в ваши планы, настаивайте на выплате денег в десятидневный срок.

Позже, при поступлении необходимых изделий, вы сможете в любой момент их приобрести за наличные средства. Заявление Любое обращение для возврата или обмена покупки следует оформлять в письменном виде. Это позволит точно зафиксировать даты.

Если продавец отказывается принять заявление, необходимо составить письмо о возврате товара и оформить отправку через почтовое отделение или частную компанию, занимающуюся доставкой корреспонденции.

Штамп на конверте будет считаться днём обращения к продавцу. Почтовый вариант заявления о возврате товара не отличается от личного вручения, в состав документа должны быть включены: наименование торговой организации; фио, паспортные и контактные данные потребителя; описание ситуации и причина обращения; требования о возврате денежных средств или обмене; даты покупки и написания заявления.

К обращению можно приложить копии документов об оплате. Ни в коем случае не прикладывайте оригиналы чеков, квитанций, договоров купли-продажи, которые должны находиться у вас на руках до момента возврата денег. Скачать zayavlenie-na-vozvrat-tovara. Заявление на возврат денег за товар составляется в двух экземплярах. При вручении обращения продавцу, требуйте, чтобы он поставил отметку о получении на вашем бланке. Если отправка производится почтой, составляйте опись вложения, чтобы в случае судебного разбирательства можно было легко подтвердить свои попытки добровольного урегулирования вопроса.

Рекомендуем прочитать:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с тем, что им был куплен товар ненадлежащего качества. Некоторые их возвращают продавцу, при этом. Если вам нужно вернуть товар ненадлежащего качества, о процессе оформления заявления, сроках его рассмотрения и о других нюансах читайте в.

Вышеуказанные пункты являются приблизительным перечнем покупок, которые можно вернуть в магазин и вернуть свои денежные средства. Процесс возврата денег за товар по гарантии Когда вы покупаете какую-либо продукцию на которую предоставляется гарантийный срок, то можете не переживать о возврате своих денежных средств, даже в случае обнаружения определенных неисправностей. Процесс возвращения уплаченных денег стоит начать с написания заявления об обнаружившемся недостатке в магазин, где была приобретена вещь. При этом предоставить все имеющиеся документы на покупку: талон гарантии; чек об оплате покупки. Желательно, чтоб возвращаемое изделие была в коробке или упаковке, как и в момент его приобретения. Если покупатель предоставляет все необходимые бумаги, то администрация магазина должна выплатить все причитающиеся денежные средства. В данном законодательном акте указано, что любой потребитель имеет право оформить возврат товара, но только если: покупка не была использована, то есть не находилась в употреблении; внешний вид покупки выглядит как и в момент продажи, то есть сохранена упаковка и этикетки; есть наличие документа, который служит подтверждением покупки — чек об оплате. Однако, в данном законодательном нормативе указано, что если чек об оплате был утерян, то это потребитель не лишается права вернуть тот или иной товар. Если в магазин поступает претензия вернуть купленное ранее изделие в срок 14 дней с момента покупки, то проблем возникнуть не должно. Руководство магазина должно либо оформить замену на такой же продукт, либо выплатить полную стоимость покупки. При заказе изделий из удаленных магазинов, то есть через интернет магазины, срок возврата по законодательству сокращается вдвое и составляет 7 дней. В случае, когда продавец отнекивается выплачивать денежные средства или не принимает купленную вещь обратно — стоит направится с исковым заявлением в соответствующие органы. Как составить заявление на возврат товара надлежащего качества При составлении такого рода заявления — претензии, необходимо указывать причину по которой покупатель желает вернуть купленное изделие. Также нужно указывать выставленные требования продавцу. В качестве требования обычно выступают: обмен купленного продукта на иной, но содержащий такие же характеристики; возврат товара и получение за него от продавца денег, которые были оплачены потребителем в момент совершения покупки. Определенных и конкретных требований к составлению и написанию подобных заявлений нет. Все они должны быть оформлены произвольно, но обязательно иметь следующую структуру: Наименование магазина, в котором был приобретен товар ненадлежащего качества; ФИО руководителя данного магазина; Текст заявления. В нем необходимо указать причину и требования при совершении возврата ненадлежащего качества изделия. Должно быть присутствие ссылки на законодательные нормы; Подпись заявителя и полные ФИО; Дата написания и подачи заявления.

Существует исключительный перечень изделий, которые обратно не принимаются, если их качество отвечает всем установленным стандартам. Гигиенические, косметические и различные химические средства.

Посуда, изготовленная из полимерных материалов. Домашние растения и животные.

Как правильно составить заявление и оформить возврат денег за товар

Спустя некоторое время было выявлено, что он по размеру не подходит. Товар на сегодняшний день имеет товарный вид, соответствующий тому, когда приобретался. Прилагается чек, предоставленный продавцом в день покупки. Дата: Это необходимо для того, чтоб у покупателя и продавца находился отдельный экземпляр. В адресной строке указывается наименование компании, к которой предъявляется претензия и её адрес.

Заявление на возврат денег за товар - образец

Обновление: 14 июня г. Образец такого обращения приведен ниже. Указанное требование, в том случае если оно обосновано, позволяет предприятию забрать вещи у лица, их купившего, возвратив уплаченную за них стоимость. Возврат товара покупателю Следует отметить, что в силу существующих положений актов нормотворчества Российской Федерации правом обратиться к продавцу товара надлежащего качества с заявлением о его возврате имеют только граждане. При этом необходимым условием для признания такого требования правомерным является фактическое приобретение имущества для личных или семейных нужд. Изучая вопрос правомерности возвращения продавцу купленного имущества, нужно помнить, что даже полное соответствие покупателя установленным требованиям не гарантирует возврат такому лицу денег. Надо учитывать, что заявление на возврат денег за товар, образец которого доступен по ссылке ниже, будет удовлетворено только в случае, если: купленное имущество не было в употреблении; не поврежден товарный вид; все ярлыки, наклейки, упаковка и документы на месте; кассовый или товарный чек также в наличии их отсутствие не лишит гражданина права забрать деньги, но может усложнить процесс ; вещи с приемлемыми параметрами нет у предприятия; возвращаемый товар не поименован в Перечне , утвержденном отечественным Правительством в Постановлении от Правовым последствием описанных действий является обязанность продавца возвратить потребителю деньги, полученные за неподошедшую вещь. Вне зависимости от названия соответствующего заявления при его составлении надо учитывать, что оно должно: быть оформлено в письменном виде; адресоваться продавцу; содержать просьбу принять товар обратно и отдать деньги; включать описание вещи, количество и состояние; по желанию можно указать причину возврата имущества; паспортные данные и ФИО потребителя также следует включить в текст обращения. Заявление должно обязательно содержать собственноручную подпись покупателя, возвращающего товар, а также дату его составления.

Как написать заявление на возврат товара Возврат недавно приобретенных покупок — явление не такое уж редкое.

Обновление: 7 января г. Заявление на возврат денег за товар - образец Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Чтобы осуществить возврат денег на карту при возврате товара, необходимо соблюсти ряд установленных правил.

Образец заявления на возврат денег за товар

При возврате, специалист магазина проводит оценку продукции на наличие дефектов и описанных покупателем нарушений. В зависимости от магазина, подать заявление можно в разное время после получения продукции, в среднем это 14 дней. Возвращается сумма покупателю в течение 10 дней наличными или на банковскую карту. При покупке товара надлежащего качества Оформить заявление на возврат денежных средств за товар надлежащего качества можно по статье номер 25 ЗОЗПП Российской Федерации. Возврат осуществляется в течение 14 дней после факта покупки. Если продавец не имеет в наличии продукции такого типа для обмена, покупатель имеет право осуществить обмен на другой товар, с возвратом средств, если он был дешевле или с доплатой, если он был дороже. Если в магазине или на складе у продавца не имеется похожей или такой же продукции, для обмена, которая удовлетворила бы покупателя, может быть осуществлен полный возврат денежных средств. Если продукция была приобретена покупателем дистанционно, через интернет, то действуют немного другие правила. Покупатель может полностью отказаться от купленной продукции и вернуть всю ее стоимость до получения товара на руки в любое время. После получения товара, покупатель имеет право вернуть его или обменять в течение 7 дней. Возврат суммы зависит от условий, описанных на сайте продавца. Если покупатель не был уведомлен о правилах возврата или обмена, то он имеет право осуществить эти процедуры в течение трех месяцев после покупки. Образец заявления на возврат денег за товар надлежащего качества можно скачать по ссылке. При покупке некачественной продукции Любой товар, имеющий дефекты, повреждения, просрочку или брак отмечены в Законодательстве РФ, как товар ненадлежащего качества.

Как написать заявление на возврат товара

.

Как составить заявление на возврат денежных средств за товар?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление на возврат денег за товар – образец
Похожие публикации